Coup du gueule contre Benofkent
Publié : 24 juin 2020, 23:44
Un petit post pour partager avec vous mon expérience avec Benofkent.
Il y a plusieurs mois je leur ai passé une première commande qui est arrivée avec des éléments manquants, des oublis. Bon, ça arrive, ils les ont renvoyés, c’était réglé.
Il y a 3 semaines je leur passe une nouvelle commande et de nouveaux des éléments manquants. Je leur renvoie un mail poli et courtois pour leur signaler l’oubli et direct mon interlocuteur, Ben, met en doute ma parole et me certifie que le colis était complet, ce qui est impossible, il est arrivé intact. Bref, ça commence à me saouler un peu mais je reste courtois et lui répond que quoiqu’il en soit il manque une partie de ma commande. Agacé par sa réaction je demande un geste commercial (un V-Hook 3D supplémentaire) pour compenser la gêne occasionnée. De là il s’est excité et a été extrêmement désagréable. Je lui ai dit que j’allais me charger de leur faire leur pub sur les forums FR de fans ce à quoi il m’a répondu qu’il n’avait que peu de clients FR et qu’il se foutait des Français! En gros il m’a envoyé chier! Il va quand même envoyer ce qui manque (encore heureux!) mais c’est tout et pas d’excuses.
Si vous faites affaire avec eux, méfiez vous, ce mec est un vrai con!
Il y a plusieurs mois je leur ai passé une première commande qui est arrivée avec des éléments manquants, des oublis. Bon, ça arrive, ils les ont renvoyés, c’était réglé.
Il y a 3 semaines je leur passe une nouvelle commande et de nouveaux des éléments manquants. Je leur renvoie un mail poli et courtois pour leur signaler l’oubli et direct mon interlocuteur, Ben, met en doute ma parole et me certifie que le colis était complet, ce qui est impossible, il est arrivé intact. Bref, ça commence à me saouler un peu mais je reste courtois et lui répond que quoiqu’il en soit il manque une partie de ma commande. Agacé par sa réaction je demande un geste commercial (un V-Hook 3D supplémentaire) pour compenser la gêne occasionnée. De là il s’est excité et a été extrêmement désagréable. Je lui ai dit que j’allais me charger de leur faire leur pub sur les forums FR de fans ce à quoi il m’a répondu qu’il n’avait que peu de clients FR et qu’il se foutait des Français! En gros il m’a envoyé chier! Il va quand même envoyer ce qui manque (encore heureux!) mais c’est tout et pas d’excuses.
Si vous faites affaire avec eux, méfiez vous, ce mec est un vrai con!